TUI im Gespräch: Interview zu den Herausforderungen „Zukunft der Touristik“
Nach dem Tourismus Zukunft-Workshop habe ich TUI befragt, wie es mit unseren Reisen in Zukunft aussieht, wo die Herausforderungen liegen, wie sich die Nr. 1 für die digitale Zukunft wappnet und wo man sich jetzt befindet. Hierzu hat sich Mario Köpers (s.u. Beschreibung zu seiner Person) bereit erklärt, uns Einblicke in den Tourismuskonzern zu geben.
Ich denke, es dürfte nicht nur für Touristiker sehr spannend sein, sondern auch für uns Kunden, wie uns die Tourismus-Wirtschaft - hier die Nr. 1 Europas - das Reisen weiterhin umso schmackhafter machen möchte.
Einige Auszüge aus dem Gespräch vorab, um Euch zu verführen, das ganze Gespräch zu lesen ;)
...Terroranschläge, Bürgerkriege wie zuletzt in Nordafrika, Streiks, Finanzkrise und natürlich Naturkatastrophen wie etwa Vulkanausbrüche und Überschwemmungen...
...Was uns zunehmend zu schaffen macht, sind die Überkapazitäten im Markt und die wachsende Preistransparenz...
...Immer mehr Urlauber sind auf der Suche nach maßgeschneiderten Angeboten, die passgenau ihre Bedürfnisse befriedigen...
...Research online, purchase offline...
Social Media...Anderseits ist es alles andere als trivial, ein prozessoptimiertes Unternehmen...